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    2021-11-12
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    10086呼入客服代表(襄陽)
    4K-7K/月
    環境好
    五險一金
    交通方便
    管理規范
    有年假
    車貼
    申請職位
    工作性質全職
    職位類別尋呼員/話務員
    招聘人數50人
    學歷要求本科
    工作經驗不限
    性別要求不限
    年齡要求22歲-30歲
    招聘部門不限
    工作地點武漢市江漢區中移在線服務有限公司湖北分公司(湖北省/襄樊市/樊城區)
    聯系方式
    聯系人:李晶
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    職位描述
    國企編制(六險二金)。
    崗位職責:
    1、按照客戶服務規范和標準,受理10086熱線的業務咨詢、查詢及辦理;
    2、處理客戶投訴,妥善及時解決客戶問題,記錄并反饋客戶意見和建議;
    3、記錄客戶信息,并將客戶的詳細資料錄入客戶管理系統;
    4、完成其他相關工作。
    任職要求:
    教育:
    大學本科及以上學歷,具備計算機、電子科學、通信、電子信息工程、光電信息、數學、統計、電子商務、多媒體藝術等IT/DT/CT相關專業背景。
    技能:
    1、普通話標準、流利,具備良好的語言表達能力;
    2、具備快速打字的能力并熟練應用常用辦公軟件;
    3、具備良好的互聯網和電話服務意識;
    4、具備抗壓能力,能夠適應輪班。
    經驗:具有電話客服經驗者優先。
    職能類別:
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